Sminke, hår og tilbehør - Gratis levering!
Du har
I handlekurven.

Brukerbetingelser for Emily.no

Generelle vilkår

Vennligst les gjennom våre generelle vilkår for handel hos Emily.no. Ved kjøp av produkter har du samtidig akseptert og godkjent gjeldende betingelser.

 

Parter

Selger er Emily.no AS, Brokvollveien 38, 3032 Drammen. Registrert i Brønnøysundregisteret med organisasjonsnummer: 914 487 536.

 

Registrering

For å handle hos Emily.no må du ha leveringsadresse i Norge, samt at du må registrere deg hos oss. Registreringen er gratis og uten noen forpliktelser. Vi lagrer opplysningene på en sikker måte, og opplysningene vil ikke være tilgjengelige for uvedkommende. Vi kan ikke se hvilket passord du har registrert deg med. Ta godt vare på passordet ditt, slik at uvedkommende ikke får tilgang til din konto hos Emily.no

Emily.no AS kan ikke inngå avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. Kredittkjøp, i praksis å betale med kredittkort da vi ikke tilbyr andre kredittløsninger, kan kun gjennomføres av personer over 18 år og forutsetter at du har en kredittkortavtale med din bank eller ditt kortselskap.

 

Betaling

Vi aksepterer i utgangspunktet kun kortbetaling, men kan være behjelpelige med en forskuddsbetaling til vår bankkonto dersom du ikke har betalingskort. 

 

ePay Payment Solutions

ePay er en av Nordens førende betalings-gateways. Etter at du har bekreftet ordren, vil du få opp betalingsvinduet fra ePay. Her kan du legge inn dine kortdetaljer. Ingen opplysninger vil bli lagret hos oss. Dette er en meget sikker måte å gjennomføre kortbetaling på.

Vi sender ikke varer i oppkrav.

 

Frakt

Hos Emily.no er det et tillegg på kr 49,- i frakt. Gratis frakt ved kjøp over kr 500.  Små pakker sendes normalt som brevpakke, mens større pakker sendes som Servicepakke med Bring AS.

Leveransevilkår

Emily.no leverer til hele Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Leveringstiden varierer for det enkelte produkt, men vil normalt være mellom 1 og 3 virkedager etter registrert betaling. Vi tar forbehold om lengre leveringstid i perioder med mye trafikk hos oss eller vår transportpartner.

Brevpakker leveres normalt sett i din postkasse. Men i noen tilfeller, for eksempel hvis postkassen din er full, må du hente pakken på postkontor. Da vil du få henteseddel i postkassen.

Servicepakker leveres til ditt postkontor. Posten sender hentemelding på e-post, du vil i tillegg få hentemelding på SMS dersom du har valgt dette i din profil. Alle forsendelser med Servicepakke kan spores på "Min side" under "Mine ordre" når produktene er sendt fra oss.

Som kunde plikter du å følge med på status på din forsendelse. Emily.no er ikke ansvarlig for utlevering av melding om ankommet pakke. Posten returner etter sitt system uavhentede pakker etter 14 dager.

Dersom du ikke er hjemme på avtalt leveringstidspunkt, ikke henter varene eller nekter å motta dem, vil varene bli returnert til oss for din regning. Du vil i slike tilfeller i tillegg bli belastet et gebyr på kr. 200,- fra det innbetalte beløp i tillegg til returfrakt etter Postens satser. Opprinnelig frakt krediteres ikke. Eventuelt restbeløp blir kreditert automatisk til den konto som er registrert i "min profil".

Dersom du ber Posten om å returnere varen, samt at du på forhånd melder fra til oss om at du benytter deg av angreretten innen fristen, skal du bare betale for returkostnaden.

 

 

Reklamasjon og angrerett

Alle henvendelser som gjelder reklamasjon, skade på varer, feil ved leveransen eller angre kjøp, skal rettes skriftlig gjennom "Min side" – Ordrer. Velg retur av varer for den ordren det gjelder.

Dette gjelder og dersom du mottar en skadd sending. Da vil du få svar fra en av våre saksbehandlere som vil hjelpe deg videre.

Ikke send tilbake varer før du har fått beskjed om dette fra saksbehandler, på denne måten unngår du misforståelser eller unødvendige returkostnader.

Varer som er skadet etter sending med Posten må fremvises på postkontor og skademelding må fylles ut.

 

Informasjon om Angrerett

Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at selger har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt.

Forbruker må gi melding til selger dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Vi anbefaler deg benytte våre funksjoner for retur gjennom «Min Side».

Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter blant annet kjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler. Dersom du beholder varen kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering (ny vare), eller heve kjøpet og få kjøpesummen tilbake.

Hvis du benytter deg av angreretten innen fristen skal du ha tilbake det du har betalt for varen. Varen skal sendes tilbake til selger før oppgjør finner sted. Returkostnader må du dekke selv, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selger i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.

Angreretten forutsetter at varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Det vil si at du kan ikke angre kjøpet hvis du har brutt forseglingen på produkter til personlig pleie og liknende.

 

Vareinformasjon

Emily.no gjør hele tiden sitt beste for å gi deg korrekte produktopplysninger. Emily.no tar allikevel forbehold om feilaktig produktbeskrivelse. Emily.no tar også forbehold om at det av ulike årsaker kan bli tomt på lager.

 

Tilbud

Tilbud gjelder så langt lageret rekker. 

 

 

Copyright

Innhold på www.Emily.no er Emily.no AS sin eiendom. Dette innhold er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder beskrivelse av produktene, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på sidene ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er tillatt etter lovgivning eller etter samtykke fra Emily.no AS.

 

 

Copyright © 2017 Emily.no. Alle rettigheter forbeholdt.